響應(yīng)“十四五規(guī)劃”適老倡導(dǎo)，助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，嘀嗒出行于近日在全國同步上線“出租車助老出行”小程序。通過一鍵叫車、10個常用目的地設(shè)置、一鍵同步目的地、支持現(xiàn)金支付、大按鈕大字體等五大功能亮點(diǎn)，讓老年人出行輕松無憂，讓老年人的子女更加省心安心。

事實(shí)上，早在2019年，在“出租車·新出行”示范城市西安，嘀嗒出行就通過出租車智慧出行小程序率先實(shí)現(xiàn)了一鍵叫車、一鍵同步目的地、一鍵分享行程這三大便捷老年人的功能。此次“出租車助老出行”小程序面向全國同步推廣，并進(jìn)一步添加了多項(xiàng)適老元素。

對于老年人而言，路邊揚(yáng)召、線下支付、請子女代為叫車是常見的出行場景，但傳統(tǒng)揚(yáng)召打車的不確定性，以及數(shù)字化體驗(yàn)不足，也給老年人出行帶來種種不便。對此，嘀嗒出行“出租車助老出行”小程序，如何在尊重老年人的出行及支付習(xí)慣基礎(chǔ)上，進(jìn)一步讓 路邊揚(yáng)召打車更加輕松便捷呢？

一鍵呼叫附近空車、系統(tǒng)自帶“定位話術(shù)”

打開微信，在搜索框輸入“出租車助老出行”，即可點(diǎn)擊進(jìn)入全新的嘀嗒出行“出租車助老出行”小程序。其一大亮點(diǎn)便是無需輸入起終點(diǎn)，即可一鍵呼叫附近空車，同時，系統(tǒng)自帶“定位話術(shù)”功能，能讓老年人在必要時向司機(jī)更準(zhǔn)確描述自己的位置，方便司機(jī)更快找到老年人并接駕。 

可設(shè)10個常用目的地，并可一鍵同步目的地

子女可提前幫老年人設(shè)置最多10個常用地址，老年人上車后，點(diǎn)擊提前設(shè)置好的目的地，目的地即可自動同步到司機(jī)導(dǎo)航。在“出租車·新出行”示范城市西安，目的地還可直接同步到的車機(jī)大屏上并自動喚起導(dǎo)航，避免了口頭溝通目的地可能造成的司乘理解偏差，讓老人子女親友更放心。

支持現(xiàn)金支付

為了方便那些不習(xí)慣使用線上支付的老年人，“出租車助老出行”小程序除線上支付外，還特別開通線下支付入口，老年人可直接現(xiàn)金支付。

大按鈕、大字體

“出租車助老出行”小程序全部頁面都采用大字體、大按鈕設(shè)計、更直觀易讀，操作頁面更簡潔、每個細(xì)節(jié)都呈現(xiàn)適老的簡易模式，讓老年人操作順暢順心。

嘀嗒出行產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示，未來“出租車助老出行”小程序還將持續(xù)優(yōu)化多項(xiàng)適老功能。比如上線親友代付、親友代設(shè)置常用目的地及安全聯(lián)系人、行程自動分享等，進(jìn)一步簡化老年人打車流程。同時，隨著嘀嗒出行與各地電召平臺運(yùn)力調(diào)度合作的推進(jìn)，越來越多城市的老年人將能通過出租車助老出行小程序?qū)崿F(xiàn)電話叫車。

此外，嘀嗒出行基于出租車“三化工程”——數(shù)字智能化、網(wǎng)約化、線上線下一體化的靈活性和可延展性，開創(chuàng)了更全面的助老出行解決方案。比如基于智慧碼在西安出租車的全覆蓋，嘀嗒出行在西安已率先實(shí)現(xiàn)老年人優(yōu)先派單功能，老年人通過出租車助老出行小程序一鍵呼叫，平臺即可自動識別老年人年齡，并安排西安出租車“愛心車廂”車隊(duì)的司機(jī)優(yōu)先接單，同時，平臺還會給予接老年單的司機(jī)予以獎勵。且無論老年人位于何處，是否熟悉周圍環(huán)境，在小程序中能隨時看到附近車輛情況，比如“最近車輛離你100米，1分鐘后經(jīng)過”。

隨著出租車智慧碼及打車助手進(jìn)一步推廣，嘀嗒出行助老出行的更多衍生功能也將落地更多城市。

“十四五”規(guī)劃和政府工作報告指出，應(yīng)完善養(yǎng)老服務(wù)體系，開發(fā)適老化技術(shù)和產(chǎn)品，為老年人等群體提供更周全更貼心的服務(wù)。未來，嘀嗒出行將持續(xù)優(yōu)化老年人出行體驗(yàn)，提升老年人打車的“幸福指數(shù)”，同時，嘀嗒出行還將與出租車行業(yè)形成合力，共同弘揚(yáng)敬老愛老的新風(fēng)尚，并聯(lián)動更多相關(guān)方來共同助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，共享數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來的便利。